Políticas de Envío
POLÍTICA DE ENVÍO
INTRODUCCIÓN
1.1 En esta política establecemos los detalles de los métodos de envío, tiempos de entrega y los cargos que se aplican a los pedidos de nuestros productos realizados a través de nuestro sitio web www.slimvault.com o por correo electrónico info@slimvault.com.
1.2 Esta política no creará derechos y obligaciones legalmente exigibles; más bien, nuestra práctica habitual en relación con la entrega de productos está indicada en esta política.
LOS GASTOS DE ENVÍO
2.1 Todos los pedidos estarán sujetos a cargos de entrega como se detalla en la Sección 5.
LIMITACIONES GEOGRÁFICAS
3.1 Enviamos a todo Chile. Próximamente realizaremos envíos a todo el mundo.
MÉTODOS Y PERÍODOS DE ENTREGA
4.1 Los métodos que usamos para entregar nuestros productos, y los tiempo en los cuales la entrega generalmente se completa, son los siguientes:
(b) Los pedidos dentro de Chile se pueden enviar a través de los courier Correos de Chile, Chilexpress y Starken con, y por lo general, llegan en 1-2 días hábiles en RM, 1-4 días hábiles en regiones y 1-10 días hábiles para zonas extremas.
(a) Los pedidos en el Reino Unido se envían con la entrega de seguimiento estándar de Royal Mail y, por lo general, llegan en 5 días hábiles, pero pueden demorar hasta 28 días. Los pedidos en los EE. UU. Se envían con UPS o USPS con seguimiento estándar y, por lo general, llegan en 5 días hábiles, pero pueden demorar hasta 28 días. Los pedidos en Europa se envían con Deutsche Post y generalmente llegan en 5-7 días hábiles, pero pueden demorar hasta 28 días. Los pedidos internacionales se envían con Deutsche Post o DHL y pueden demorar hasta 28 días.
4.2 Si realiza su pedido antes de las 12 p.m. EDT / ET en un día hábil, estos períodos de tiempo se extenderán desde el cierre de la jornada ese día; si realiza su pedido después de las 12 p.m. EDT / ET en un día hábil, o en un día no laboral, estos períodos de tiempo se ejecutarán desde el cierre de la actividad comercial al siguiente día hábile.
4.3 Los plazos de entrega establecidos en esta Sección 4 son solo indicativos, y si bien haremos todo lo posible para garantizar que reciba su entrega a tiempo, no garantizamos la entrega antes de que finalice el período establecido.
4.4 Podemos realizar verificaciones de detección de fraude antes de enviar el producto, y estas verificaciones pueden retrasar su entrega. Si es probable que la entrega se demore como resultado de los controles de detección de fraude, se lo notificaremos.
LOS GASTOS DE ENVÍO
5.1 Nuestro sitio web calculará los gastos de envío y los aplicará automáticamente a su pedido durante el proceso de pago.
5.2 Los gastos de envío aplicables dependerán del método de envío que seleccione, la ubicación de la dirección de envío y el tamaño y peso de los productos en su pedido.
5.3 Los derechos de aduana o importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles serán. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro; es posible que desee ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.
5.4 Para Chile, los gatos de envío son gratuitos aplicando a todo el país hasta que indiquemos lo contrario o agreguemos opciones de envío alternativas que podrían tener un valor mayor como por ejemplo un servicio de entrega exprés.
RASTREO DE ENTREGA
6.1 El seguimiento de la entrega está disponible para todos los pedidos de nuestros productos.
6.2 Para rastrear su entrega, ingrese el número de seguimiento (que se proporciona en su correo electrónico de confirmación de envío) en el sitio web de nuestro proveedor de servicios de entrega.
INTENCIÓN DE ENTREGA
7.1 Si sus productos siguen sin entregarse a pesar de que nuestro proveedor de servicios de entrega intente entregarlos, el proveedor del servicio de entrega generalmente intentará realizar la entrega hasta 2 veces, en caso contrario, el producto será devuelto a nosotros y no nos haremos cargo de ningún nuevo costo de envío para recuperar el producto.
7.2 Si el producto es devuelto a nosotros debido a que no hubo respuesta en el lugar de envío o la dirección de envío es errónea, usted se hace responsable nuevamente de cualquier otro gasto asociado. Mayor detalle en el punto 8.
PROBLEMAS DE ENTREGA
8.1 Si tiene algún problema con una entrega, contáctenos a info@slimvault.com.
8.2 Si nuestro proveedor de servicios de entrega no puede entregar sus productos, y dicha falla es su culpa, y usted no recoge sus productos de nuestro proveedor de servicios de entrega dentro del límite de tiempo relevante, podemos acordar hacer arreglos para la re-entrega de los productos. o puede recoger sus productos en la oficina de correos local más cercana según nuestra información; sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrarle por los costos reales de la re-entrega.
8.3 A continuación se detalla una lista indicativa de las situaciones en las que la falta de entrega será su culpa:
(a) proporcionó la dirección incorrecta para la entrega;
(b) hay un error en la dirección de entrega que se proporcionó;
(c) la dirección de entrega no es razonablemente accesible;
(d) no se puede acceder de forma segura a la dirección de entrega;
(e) no se encontraba nadie en la dirección indicada en más de una oportunidad.